提升辖区居民的满意度和信任度构建更加和谐的医患关系
作者：最新更新
来源：未知
发布时间：
[2023-09-18 14:58]
2023年9月的一天下午，一位老伯冒雨來到了九裏亭街道社區衛生服務中心。接待他的是中心黨支部書記朱越萍，「太感謝你們了！謝謝你們解了我的當務之急！」居民拿著錦旗真誠地道謝。
居民配藥遠，中心解難題老伯的老伴患有類風濕性關節炎，需求頻繁往返於離家較遠的專科醫院配藥，有時還會由於藥品暫時斷貨無功而返。老兩口腿腳不便，分配藥品成為了他們的難題。
近期，老兩口傳聞家門口的九裏亭街道社區衛生服務中心開診了，便趕來尋求協助。接到求助信息後，朱越萍非常重視，立即聯絡藥劑科組長田華，他們積極與相關部分、醫藥公司進行溝通、反復調和。不久後，老伯便接到了回復電話，告知他們今後都可以到社區衛生服務中心來配藥。放下電話，老伯心境激動，久久不能停息。
以患者為中心，應民生之所需患者配藥是一項民生工程，其便捷性也是提高患者滿意度的重要一環。作為基層醫療衛生機構，九裏亭街道社區衛生服務中心將一如既往以患者為中心，努力優化就醫體驗，提高轄區居民的滿意度和信任度，構建愈加調和的醫患聯系。